1. Voorwaarden voor het annuleren van een bestelling
Klanten kunnen binnen 24 uur na bevestiging van de bestelling een verzoek indienen om de bestelling te annuleren.
Wanneer de bestelling nog niet in het verwerkings- of verzendproces is opgenomen, zullen wij het verzoek tot annulering in behandeling nemen.
Wanneer de bestelling al wordt verwerkt of is verzonden, kan de bestelling niet meer rechtstreeks worden geannuleerd. In dat geval kan de klant gebruikmaken van het Retourbeleid dat op onze website is gepubliceerd.
2. Procedure voor het annuleren van een bestelling
Wilt u een bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
E-mail: info@pdjdistributors.com
Telefoon: +1 (850) 422-3260
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Oost-Amerikaanse Tijd (VS)).
Vermeld bij uw verzoek bij voorkeur het ordernummer en een duidelijke omschrijving van uw annuleringsverzoek, zodat wij de bestelling zo snel mogelijk kunnen identificeren en verwerken.
Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.
3. Annulering van een reeds verzonden bestelling
Wanneer een bestelling al is verzonden en niet meer kan worden geannuleerd, kan de klant het product volgens het geldende Retourbeleid retourneren.
Het product dient, voor zover van toepassing, in de oorspronkelijke verpakking te worden geretourneerd.
Een retouraanvraag dient binnen 14 dagen na ontvangst van het product te worden ingediend.
4. Terugbetaling na annulering
Wanneer een bestelling succesvol is geannuleerd, of wanneer een retourzending na controle is goedgekeurd, verwerkt Pdjdistributors de terugbetaling binnen 2 werkdagen.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt.
De daadwerkelijke verwerkingstijd voordat het bedrag op de rekening of betaalkaart van de klant zichtbaar is, kan verschillen afhankelijk van de betreffende betaaldienstverlener of bank.
5. Contactgegevens
Heeft u vragen over het annuleren van een bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Deze website is eigendom van PDJ DISTRIBUTORS LLC
Bedrijfsnaam: PDJ DISTRIBUTORS LLC
Adres: 469 Avila Pl, Howey In The Hills, FL 34737-4337, Verenigde Staten
EIN: 88-1299556
Telefoon: +1 (850) 422-3260
E-mail: info@pdjdistributors.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Oost-Amerikaanse Tijd (VS)).
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.